Politique de confidentialité & RGPD — Histoire de Soi

Dernière mise à jour : 23 septembre 2025

Responsable du traitement

Le site Histoire de Soi est exploité par :

Histoire de Soi
[Forme juridique : association / entreprise individuelle / société (à compléter)]
Siège social : [à compléter]
SIRET : [à compléter]
Email : [à compléter]
Téléphone : [à compléter]

Scroler Webservice – Quentin Desanti (52 Rue de la Résistance, 82000 Montauban, France) est uniquement intervenu en tant que concepteur technique du site.

Données collectées

Le site collecte et traite les catégories de données suivantes :

1. Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.

2. Données de paiement : via Stripe (aucune donnée bancaire complète n’est stockée par Histoire de Soi).

3. Données relatives aux soins : informations transmises volontairement par l’utilisateur dans le cadre de la réservation et du suivi (éléments de santé, accompagnement).

4. Données techniques de navigation : adresse IP, navigateur, temps de consultation, via cookies et outils analytiques.

Les données de santé, considérées comme sensibles, sont traitées avec une confidentialité maximale et uniquement dans le cadre strict de l’accompagnement proposé.

Finalité du traitement

Les données collectées servent à :

• Gérer les prises de rendez-vous et prestations de soins

• Permettre la facturation et le paiement en ligne via Stripe

• Suivre la relation patient / praticien et assurer un accompagnement adapté

• Répondre aux obligations légales et comptables

• Améliorer la qualité du service et du site

Paiements & absence de remboursement

Les paiements effectués en ligne sont traités par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS.
Histoire de Soi n’a jamais accès aux données complètes de cartes bancaires.

Compte tenu de la nature des prestations (soins personnalisés), aucun remboursement ne pourra être effectué après validation et règlement, sauf cas de force majeure ou disposition légale expresse.

Base légale du traitement

Conformément au RGPD :

• Consentement explicite : pour toute transmission volontaire d’informations (formulaire, réservation).

• Exécution contractuelle : réservation et paiement d’un soin.

• Obligations légales : facturation, comptabilité.

• Intérêt légitime : amélioration du site et suivi de la relation patient.

Conservation des données

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange

• Données de paiement : 10 ans (obligation légale comptable)

• Données liées aux soins : uniquement pour la durée du suivi, sauf obligations légales contraires

• Cookies / données de navigation : 13 mois max

Destinataires

Vos données sont utilisées uniquement par Histoire de Soi et ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être partagées avec :

• Stripe (paiements)

• L’hébergeur o2switch

• Les professionnels de santé impliqués dans votre suivi (avec votre accord préalable)

• Les autorités compétentes si la loi l’impose

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Accès

• Rectification

• Effacement (sauf obligations légales)

• Opposition et limitation

• Portabilité des données

• Retrait du consentement

Pour exercer vos droits :
Contact@histoiredesoi.com

Droit de recours auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Sécurité

• Hébergement en France (o2switch)

• Connexion sécurisée (HTTPS)

• Accès restreint aux données

• Protection renforcée pour les informations de santé

Cookies

Le site utilise :

• Cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement)

• Cookies analytiques (statistiques de fréquentation, désactivables)

• Cookies tiers (Stripe, vidéos, réseaux sociaux)

L’utilisateur peut gérer ses préférences via son navigateur.